この度江津店取り扱い商品であるNY BON BONE ミックスのメーカー自主回収の通知がありましたので、おしらせいたします。
一部商品においてステンレススチール片の混入があり、万全を期すため同時期に製造された下記商品をメーカー様にて自主回収させていただきます。混入していた物質は、製造工場で容器類の洗浄に使用していたステンレススチール製のたわしの破片であり、食品に接するものの洗浄に使用する商品であることから有毒物を発生することはないとのことです。
また、材質は不活性で微小な破片であり、万一に愛犬が摂取した場合も、通常は1～2日で排泄されると考えられます。なお現在までに本件に起因する健康被害のお申し出はないとのことです。
お客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
大変お手数ですが、記載の商品をお持ちのお客様は、下記返送先まで商品を着払いでご返送いただきたくお願い申し上げます。追って交換品をお送りさせていただきます。
レッドハート株式会社 お客様相談室
〒650-0012
神戸市中央区北長狭通4丁目4番18号 富士信ビル4F
TEL 0120-700-116(9:30~16:00) ※土日祝を除く
※2024年4月22日以降にご返送いただく場合(移転のため)
レッドハート株式会社 お客様相談室
〒651-0096 兵庫県神戸市中央区雲井通4丁目2-2 マークラー神戸ビル 12F
| 商品 | 賞味期限 |
| NYBBミックス80g | 2024.03.02 |
| 2024.04.02 | |
| 2024.05.27 | |
| 2024.06.27 | |
| 2024.07.27 | |
| 2024.08.25 | |
| NYBBミックス100g | 2024.04.27 |
| 2024.05.27 | |
| 2024.06.27 | |
| 2024.07.27 | |
| NYBBアップルチェダー80g | 2024.03.25 |
| 2024.04.25 | |
| 2024.05.25 | |
| 2024.06.25 | |
| 2024.08.25 | |
| NYBBアップルチェダー100g | 2024.04.25 |
| 2024.05.25 | |
| 2024.08.25 |